179:「何がやりたいねん？」と言われ・・・！

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■ありえないことが起きる！売上限界突破物語■060118その１７９
■179:鈴木チーフのコメント！■
今回からシリーズで、売上げ３０％アップ、意識も行動も限界突破し続けている歯科医院のエピソードです。
まずは、歯科衛生士・鈴木チーフのコメントを３回程度に分けてご紹介します。
このコメントは、大阪の歯科医師の勉強会で発表されたものです。
●「何がやりたいねん？」と言われ・・・●
アデイナスの研修・コンサルティングを通じて、
スタッフの意識がどのように変ってきたか？
どれだけ売上につながってきたか？
というところを簡単に説明させて頂きます。
正直、今の現状で、保険点数だけで売上げを伸ばしていくのは非常に難しいということで、
前々から院長と自費を伸ばしていこうと話し合ってきましたが、
実際、手を打って実践していくということは、
なかなかできていなかったというのが、現状です。
そこで、衛生士の私たちに何ができるのか考えました。
そのとき、アデイナスの砂田さんから「何がやりたいねん？」と言われ、
審美歯科に興味があった私は「ホワイトニングがやりたいです」と言ったら、
砂田さんが「ニーズはあるの？」と言われました。
これまで審美に興味のある患者さんや
歯を白くしたい患者さんにしかしていませんでした。
ホワイトニングに興味のない砂田さんに、
なかなか理解して頂けなかったのです。
「全員に説明しているか？」と言われたときに、
「総義歯のおじいちゃんに説明してもなぁ、、、」と思っていたのですが、
結果から言うと、
今現在では、総義歯のおじいちゃんにまで説明しています。
⇒それが紹介につながっています！
・・・続く・・・
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