■ 実際にあった問題を思い出し、イメージトレーニング！ ■ (2)
■実録！コンサル社長の「売上げ限界突破法！」■１０１２０９
■ 実際にあった問題を思い出し、イメージトレーニング！ ■
※「売上げ限界突破法ＤＶＤセミナー８：チーム力を高めるコミュニケーションスキル」からの紹介です。
ですから、これはすごい大切なポイントです。
これも、今から実習していきます。
この「共感力」と「質問力」ということで、まず、してほしいのは「共感力」のことです。
さっき実習でしたように、人間関係の問題を出してほしいんです。
１つ人間関係の問題を出します。
それは、部下との関係でも構いませんし、お客様との関係でも構いません。
家族でも結構です。
とにかく人間関係の問題を思い出してください。
その時に、「共感力」と「質問力」を使って、相手とイメージの中で、相手と自分が向き合って、
最初は「同意」ですね、「同意」「肯定」していく。
「ああ、わかるよ。わかるよ」とオーム返しを使ったりする。
それでお互いの「共感」「自他一体」の関係を作れるように努力する。
その上で「質問」
質問というのは、事実を客観視するために細かく聞いていこうと。
その中で答えが発見される場合が多いですから。
今から、「共感力」「質問力」の実習ということで、これも頭の中でイメージトレーニング。
もし、１人ではなく、だれか相手がいたら一緒にします。
まず、頭の中で、イメージトレーニングしてください。
その次は、それを踏まえて、お互い相手同士になって役割分担の中で、
ロールプレイで、実際に、言葉に出して、やりとりをお互いしてみてください。
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・・・続く・・・
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砂田 淳
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