■ オウム返しと５キー・クエスチョン！ ■
■ オウム返しと５キー・クエスチョン！ ■
★今年最後の「経営の真髄」徹底実践コース開催
65項目の経営分析＆10年戦略・2020年代経営計画をつくる2日間
12/16（木）– 17（金）東京・新橋開催！
・・・ 経営の真髄10月参加者発表 ・・・
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ドリルトークを紹介しました。
この話を振り返ってみると、
お客様は何が欲しかったのですか？
何に困っていたのですか？
お客様は電動ドリルが欲しかったわけじゃないですよね。
実は、工作のために穴を開ける手段が欲しかった。
もしくは、穴の開いた板が欲しかったということです。
それをヒアリングでしっかりと掴めれば、
お客様のニーズ、ウォンツを満たす提案とか、
商品・サービスとかを提供できます。
すると、お客様とすれば、
「この店は本当に必要な展開をしてくれて、良かった」
この場合、事前期待は、店に来て、
ただ単に「電動ドリルないかな？」と思っていたのが、
実は「こんな親切にしてくれた。
結果的に無駄に電動ドリルを買わずに済んだ」とか。
これで事後満足がドーンと上がります。
そういう意味でのヒアリング力。
ですから、お客様が本当に何を欲しているのか？
何に困っておられるのか？
こういうことをしっかりと聞くということです。
ヒアリング力で大切なことは、
共感力と５キー・クエスチョンです。
共感するためのポイントは、同意とオウム返しです。
相手の言うことをまず受け入れる。
具体的には、相手の言葉をオウム返しすることです。
相手の言葉をそのまま返す。
否定しない。
例えば、「今日は、寒いです」と言われたら
「寒いですね」とオウム返しする。
「仕事が忙しくて、大変なんです」と言われたら、
「大変なんですね」とオウム返しする。
これだけで、共感は得られやすくなります。
さらに、重要なことが５キー・クエスチョンです。
「例えば？」
「具体的には？」
「他には？」
「なぜ？」
「どうすればいいですか？」
この５つの質問をオウム返ししながら、行います。
これで短時間で、相手の真意、本音を探ることができます。
非常に強力な武器です。
・・・ 続く ・・・
★「経営の真髄」徹底実践コースの追加開催が決定しました！
コロナをぶっ飛ばし、ゴールデンエイジをぶち上げる！
売上限界突破だけでなく後継者育成にも！
12/16（木）10：00～17（金）13:00東京・新橋開催！
今年度、最後の開催です！
65項目の経営分析＆10年戦略・2020年代経営計画をつくる2日間
https://management.genkaitoppa.com/
これまでに「経営の真髄」徹底実践コースに参加された方からの声を紹介します。今回は株式会社Dent Harimaの小山真史社長とスタッフの小山昴様からいただいたご感想です。
アデイナスの「経営の真髄」徹底実践コースをリピートされている、株式会社Dent Harimaの小山真史様・昴様。
株式会社Dent Harima はアデイナスのコンサルタントのクライアント様でもあり、売上564％を達成されました。
昴様は小山社長のご子息であり、後継者として精神面・技術面ともに研鑽を重ねておられます。
お二人そろって「経営の真髄」徹底実践コースに参加することにより、会社の使命や社長の理念がご子息へストレートに注がれているようです。
詳しくは「経営の真髄」特設サイトへ
https://management.genkaitoppa.com/
■「経営の真髄」徹底実践コース｜アデイナス 参加者 小山真史様・昴様の声
・小山真史様/株式会社Dent Harima代表（車修理業/兵庫）
「経営の真髄」研修には毎年参加しています。売上目標は目標から逆算するべきもので、「デントハリマは目標を達成するためにこういう事業形態でやる」と考えていかなければダメだということを「経営の真髄」研修で学びました。おかげで今までのデントリペア修理業の延長線上ではないビジョンを持つことができました。
・小山昴様/株式会社Dent Harimaスタッフ（車修理業/兵庫）
「経営の真髄」徹底実践コースにはこれまで4～5回参加していますが、毎回違った気付きを得ています。今年は、「自己責任の徹底」と「傾向性とマインドの徹底」が特に強く心に響きました。早速実践していますが、マインド管理が仕事に直結することを実感しているところです。来年もまた、参加します。
動画でも見れます→YouTube
「経営の真髄」徹底実践コースとは？
コンサル成功率80％以上の経営ノウハウを凝縮した2日間の研修です。
〈 1日目 〉65項目の経営分析
〈 2日目 〉分析に基づく2030年までのゴールデンエイジ計画作成
2022～2030年の経営ビジョン、数字から計画・方針づくりまで2日間ですべてをサポートします。上記2倍、3倍、5倍、100倍！の実績をあげている「経営ビジョン」づくりのノウハウ、活用方法までそのまま伝授いたします。
詳しくは「経営の真髄」特設サイトへ
https://management.genkaitoppa.com/
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10年戦略・2020年代経営計画をつくる2日間
【経営の真髄 徹底実践2日間コース】
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開催要項
●12/16（木）– 17（金）東京・新橋開催！
※1日目11時スタート／2日目1８時終了予定
●場所：東京・新橋
●費用：一般価格 110,000円 ／クライアント様特別価格 1名様66,000円
別途宿泊費 約19,800円（1泊3食･懇親会費込）
※宿泊必須（東京・品川周辺ホテルを予定）
※すべて税込です。
↓カード・コンビニ決済・ペイジーが選べます↓
お申込みはこちら
https://eventpay.jp/event_info/?shop_code=6944597133799946&EventCode=P759618566
「新時代」がやってきます。
ゴールデンエイジを拓くには、使命を固め、目標を明確化して限界突破する。「経営の真髄」徹底実践コースは、そのための研修です。
ご参加、お待ちしております。
The Time has Come！
使命実現の時は来たれり！
真なる限界突破のための奇跡の2日間をぜひご体験ください。
お問合せフォーム
https://management.genkaitoppa.com/contact02/
【問合せ】株式会社アデイナス
TEL06-6357-0710（担当：池上）
MAIL adanus@genkaitoppa.com
10：00-17：00（土日祝休）