■ 接客の基本は「ニキハ」！ ■
■ 接客の基本は「ニキハ」！ ■
★今年最後の「経営の真髄」徹底実践コース開催
65項目の経営分析＆10年戦略・2020年代経営計画をつくる2日間
12/16（木）– 17（金）東京・新橋開催！
・・・ 経営の真髄10月参加者発表 ・・・
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事後満足を上げるために、
最も大切なのことは人間力です。
この人間力に関して、少し詳しく説明したいと思います。
人間力は、具体的に言うと、３つのポイントがあります。
１つ目は「ニキハ」
２つ目は「ヒアリング」
３つ目は「情報提供」
まず、１つ目は「ニキハ」です。
ニキハは、サービス業、小売業で一般的によく言われている
サービス業とかの接客のイロハのイの部分です。
最低限、接客としては、
スタッフとしてやっておかなければいけないところ。
ここができていなかったら接客失格
みたいなスタートラインの所に立つ一番大切な部分。
「ニキハ」って何かと言うと、
「ニコニコ」「キビキビ」「ハキハキ」の３つです。
要するに、笑顔で、対応がキビキビして、
動きが良く、受け答えもハキハキしている。
当然、気持ちが良いですね。
逆に、ニキハと反対のパターン。
笑顔がない、動きが悪い、何を言っているか分からない。
こんな状態だと、どんなにそこの商品・サービスが良くて、
価格もすごく良さそうだと思ったところで、
「そんな店に行くもんか」
「そんな商品・サービス利用するもんか」
とこういう風になります。
だから、ニキハはすごく大切です。
接客のイロハですから、これは全員で取り組みたいですね。
弊社も店頭指導の際はニキハを重視します。
まず、鏡の前で笑顔の練習、元気よく発声など。
こういうことをするだけでも、意識向上につながります。
・・・ 続く ・・・
★「経営の真髄」徹底実践コースの追加開催が決定しました！
コロナをぶっ飛ばし、ゴールデンエイジをぶち上げる！
売上限界突破だけでなく後継者育成にも！
12/16（木）10：00～17（金）13:00東京・新橋開催！
今年度、最後の開催です！
65項目の経営分析＆10年戦略・2020年代経営計画をつくる2日間
https://management.genkaitoppa.com/
これまでに「経営の真髄」徹底実践コースに参加された方からの声を紹介します。今回は株式会社Dent Harimaの小山真史社長とスタッフの小山昴様からいただいたご感想です。
アデイナスの「経営の真髄」徹底実践コースをリピートされている、株式会社Dent Harimaの小山真史様・昴様。
株式会社Dent Harima はアデイナスのコンサルタントのクライアント様でもあり、売上564％を達成されました。
昴様は小山社長のご子息であり、後継者として精神面・技術面ともに研鑽を重ねておられます。
お二人そろって「経営の真髄」徹底実践コースに参加することにより、会社の使命や社長の理念がご子息へストレートに注がれているようです。
詳しくは「経営の真髄」特設サイトへ
https://management.genkaitoppa.com/
■「経営の真髄」徹底実践コース｜アデイナス 参加者 小山真史様・昴様の声
・小山真史様/株式会社Dent Harima代表（車修理業/兵庫）
「経営の真髄」研修には毎年参加しています。売上目標は目標から逆算するべきもので、「デントハリマは目標を達成するためにこういう事業形態でやる」と考えていかなければダメだということを「経営の真髄」研修で学びました。おかげで今までのデントリペア修理業の延長線上ではないビジョンを持つことができました。
・小山昴様/株式会社Dent Harimaスタッフ（車修理業/兵庫）
「経営の真髄」徹底実践コースにはこれまで4～5回参加していますが、毎回違った気付きを得ています。今年は、「自己責任の徹底」と「傾向性とマインドの徹底」が特に強く心に響きました。早速実践していますが、マインド管理が仕事に直結することを実感しているところです。来年もまた、参加します。
動画でも見れます→YouTube
「経営の真髄」徹底実践コースとは？
コンサル成功率80％以上の経営ノウハウを凝縮した2日間の研修です。
〈 1日目 〉65項目の経営分析
〈 2日目 〉分析に基づく2030年までのゴールデンエイジ計画作成
2022～2030年の経営ビジョン、数字から計画・方針づくりまで2日間ですべてをサポートします。上記2倍、3倍、5倍、100倍！の実績をあげている「経営ビジョン」づくりのノウハウ、活用方法までそのまま伝授いたします。
詳しくは「経営の真髄」特設サイトへ
https://management.genkaitoppa.com/
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10年戦略・2020年代経営計画をつくる2日間
【経営の真髄 徹底実践2日間コース】
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開催要項
●12/16（木）– 17（金）東京・新橋開催！
※1日目11時スタート／2日目1８時終了予定
●場所：東京・新橋
●費用：一般価格 110,000円 ／クライアント様特別価格 1名様66,000円
別途宿泊費 約19,800円（1泊3食･懇親会費込）
※宿泊必須（東京・品川周辺ホテルを予定）
※すべて税込です。
↓カード・コンビニ決済・ペイジーが選べます↓
お申込みはこちら
https://eventpay.jp/event_info/?shop_code=6944597133799946&EventCode=P759618566
「新時代」がやってきます。
ゴールデンエイジを拓くには、使命を固め、目標を明確化して限界突破する。「経営の真髄」徹底実践コースは、そのための研修です。
ご参加、お待ちしております。
The Time has Come！
使命実現の時は来たれり！
真なる限界突破のための奇跡の2日間をぜひご体験ください。
お問合せフォーム
https://management.genkaitoppa.com/contact02/
【問合せ】株式会社アデイナス
TEL06-6357-0710（担当：池上）
MAIL adanus@genkaitoppa.com
10：00-17：00（土日祝休）