■ 情熱１０００度でもっと盛り上げます！ ■
■ 情熱１０００度でもっと盛り上げます！ ■
★「事業継承」＆「波状攻撃型経営」で100年企業をつくるコツを伝授
5月26日19:30無料オンラインセミナー
https://genkaitoppa.com/online-seminar/
●今回から、コンサル後、売上２.５倍、しあわせ動物クリニックシリーズです。
・・・ 前回からの続き ・・・
○三好由紀子様
しあわせ動物クリニック、動物看護師・トリマー、香川
アデイナス・コンサルティングで学んだ「質問力」で、
飼い主様に具体的な質問を意識するようになり
説明の際、完璧に伝えたいことが伝えられるようになったと思います。
具体的に行ったことはトリミングで
ワンちゃんお預かりする時のヒアリングの決定です。
飼い主様の要望や好みがつかめるように
具体的な質問を心がけました。
例えば、動物の体の部位ごとに
細かく分けて要望を聞いていくことや
カットの形を選択式にするということをしました。
仕上がりのイメージがわき難い方もいらっしゃるので
その場合は写真などをお見せして
このような感じになりますとお伝えするようにしました。
他には、飼い主様に
「前回○○さんのあれが気になるとおっしゃっていましたが、
その後いかがですか」と聞いたり、
「そういえば○○ちゃんは○○とおっしゃっていましたね」とお話しすると
「そうそう」と言って覚えていてくれたのだという表情をしてくださいます。
質問を具体的にすることや過去の話を覚えていることで、
会話に充実度が増して、飼い主様との心の距離も
だんだんと近くなってきているように感じます。
飼い主様がお帰りになる時に
「いつもありがとう」「またお願いね」と
言って頂ける回数が増えてきました。
もう一つ、自分の中に心がけていることがあります。
それは飼い主様に会う時の最初の表情と声です。
とびきりの笑顔とはじけるような声で会いに行きます。
「来てくださってうれしいです」という気持ちを
たっぷり込めると、飼い主様も笑顔で答えてくださり
そのまま会話も弾むからです。
人と一対一で会話をすることが
あまり得意でなかった自分が
飼い主様との会話を少しずつ楽しみになるようになりました。
うまくいかなかったこともありますが、
落ち込むだけでなく、そこから改善点を見つけ
次に生かせるようにポジティブシンキングで
気持ちの切り替えを行いました。
今後も熱い情熱を心にしっかりと持ち、
その火種を今度は自分がどんどん周りに飛び火させて
情熱１０００度でもっと盛り上げて、明るくポジティブに、
どうすればできるか考えていこうと思います。
・・・ 続く ・・・
★「事業継承」＆「波状攻撃型経営」で100年企業をつくるコツを伝授
5月26日19:30無料オンラインセミナー
https://genkaitoppa.com/online-seminar/
5月26日19:30無料オンラインセミナーのご案内です。
後継者がいない、育たないという事業承継問題は、経営者が抱える深刻な問題のひとつです。
『平家物語』の冒頭、「祇園精舎の鐘の声……」は、日本語の美しさを体現している名文でもありますが、 その栄華は儚く平清盛一代、約20年でした。
2020年に倒産した企業の平均寿命は23.3年（出典：東京商工リサーチ）。
事業が持続成長できる確率は決して高くはないことを示しています。
●初代から2代目。2代目から3代目へ継承中
若者の車離れ、ぶつからない新技術の登場など、縮小傾向にある自動車整備業にあって、岡山県下ＮＯ.１の車検実績を継続し、毎年業績アップを続けるユアサ自動車株式会社。
「ダントツ企業突撃対談」第4回目のゲストは、ユアサ自動車株式会社2代目湯浅健社長。
父、兄とバトンを受け継ぎ、来年創業60周年を迎えます。
●2009年、アデイナス岡山グループコンサルティングに参加
コンサル導入時は、修理・車検業務を中心に３店舗を運営されていました。
当時の経営担当者は、２代目社長と初代から仕えてくださっていた番頭格のベテラン幹部。
この10年で、次男が戻り、長男が戻り、現在、７店舗、８事業所に拡大しています。
売上は、コンサルティング導入後、約300％。
毎年業績アップを続けています。
●「事業継承」＆「波状攻撃型経営」で、100年企業をつくるコツを伝授
時代が変わっても変えてはいけないことと、時代に合わせて変えなくてはならないこと。
「父親の気持ち」「息子の本音」。
母体の車検が縮小傾向にある中、大型複合店の出店、車販売への本格的取組み、レッカー事業への進出、輸入車整備・販売開始など、常に新たな事業に挑戦し続けるユアサ自動車株式会社、湯浅社長とそのご子息にお話を伺います。
▼第4回のゲスト▼
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ユアサ自動車株式会社（岡山）
代表取締役社長：湯浅健様
車検・車販・レンタカー・鈑金
創業：1961年
四正道経営コンサルティング導入：2009年
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ライブ配信は、質問の時間もあります。
お見逃しなく！
＝ 無料オンラインセミナー 配信概要 ＝
■ライブ配信：5月26日 （水）19：30-20：30
■録画配信：5月31日以降を予定
★参加費無料（どちらも事前申込みが必要です）
■形式：オンライン（ZOOM）
※視聴方法は、申込後の返信メールにてご案内します。
▼お申し込みはこちら▼
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