■　意外な阻害要因を発見してヒット！　■

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マーケティングトレーニングシリーズです。

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ハイ、考えましたか。

答えは何でしょうか。

今だと、ミニバン、ＲＶが当たり前過ぎて、

そんなに工夫したのかというのが驚きかもしれません。

それは何をしたかというと、

ミニバン、ＲＶを購入したときの下取り保証をしたんです。

補償としてはっきり打ち出したわけではないと思います。

そうではなく、

ミニバンとかＲＶとかを買って頂いて、

何年かで乗り換える。

乗り換えるときに、他の人がほとんど乗ってなければ、

下取り価格って下がるんです。

そうではなく、

「下取り価格を高くしますよ。だから、安心して乗ってください」

という風なことを打ち出したんです。

そしたら、あんな車も良いなと、

家族とかみんなで郊外に行くとか、

旅行に行くにも乗りたいなと思っていた人が結構いたんです。

それで売るときに「安心」、

「価値が下がらないから乗り換えやすい」とか、

そういうことを戦略的に打ち出してヒットさせたという話。

この事例に関して、

皆さんに「考えてください」と一緒に実習すると、

ＲＶ車だから、自然とか、ファミリーとか、

イメージ戦略をしたらどうかとか、そういう答えだらけです。

郊外にキャンプ行くような提案したらどうかとか、

そういった答えがたくさん出てくるんですが、

それじゃ、やはり人って動かなかったんです。

もちろん、そういった宣伝とかＰＲはいっぱいしていると思います。

当時のＣＭなんか見てもそうだったと思います。

でも、そうではなしに、お客様のことを徹底的に考え、

ネックになっていたのは何か、

そこを改善できないか、解消できないか

ということで打ち出された戦略が結果的に大きなヒットにつながって、

今ではＲＶ、ミニバンが普通。

こういう風になったわけです。

常識を変えたわけです。

そういったことがあるということです。

・・・　続く　・・・

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