■実録!コンサル社長の「売上げ限界突破法!」■091018
16日のお昼は高松で、有名なセルフうどん。
これがうまいし、安い!
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■■ もう一度チェック! ■■
月刊リバティ、編集者の村上氏のメルマガ
「経営者のためのビジネス読ん得本ガイド リバティ・ビジネス・レター」
2009年10月7日号の紹介の最終回です。
不況になると、通常、絞り込みの経営が必要になると言われます。
つまり「あれかこれか」です。
昔、ジャック・ウェルチがGEを立て直すのに、シェア1位と2
位の事業を除いて、すべて撤退させたというのが好例です。
しかし、何でもかんでも、不況期には削りさえすればいいという
わけではないことは、このA-Zの事例から分かります。
経営というのは、経営者の思想や姿勢によって、「あれかこれか」
が正解になったり、「あれもこれも」が正解になったりするわけです。
つまり答えは必ずしも一つではないという点、非常に経営は奥が
深いものだと改めて痛感します。
【もう一度チェック】────────────────────
□「顧客第一主義」を、「自分のできる範囲内で」というカッコつき
のスローガンにしていませんか?
□顧客のほしいものをきちんと提供できていますか?
□顧客がほしいと言ったものを、着実に揃えるようにしていますか?
□顧客がほしいと言ったものを、今までの自社において前例がないと
いう理由で、「対応できない」と判断したりしていませんか?
□自社のあり方は、「社長が決める」のか「顧客が決める」のか、
どちらだと思いますか?
□「それは自社の仕事と違うから」と、顧客の要望に応えないでいる
ことはありませんか?
□顧客の「あれもこれも」という要望に応えきったところが不況期に
は生き残るということを理解できていますか?
□顧客は常に「あれかこれか」で、行く店や取引先を選び続けている
ということを理解できていますか?
□顧客の要望に応えるための時間や手間を確保するために、無駄や
コストの削減などの経営努力をしていますか?
□不況だからと、「削る」ことばかり考えていませんか?
□顧客の要望に応えるために、何が必要で、何が必要でないか、常日頃
から考える癖はありますか?
□あなたの会社は、何によって顧客に貢献しようと考えていますか?
□「業界の常識」によって、顧客の要望を満たさないままにしている
ことはありませんか?
□本の受け売りではなく、自分なりの経営のコツをつかむ努力をして
いますか?
・・・続く・・・
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砂田 淳
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