■■　怖くてできなかったんです　■■

■実録！コンサル社長の「売上げ限界突破法！」■０９０６０７
５月３１日、ホンマ、久しぶりにナンバ心斎橋に行った～！
家族で行くのは、生まれて初めて。
有名な戎橋でっせ！
■■　怖くてできなかったんです　■■
前回からの続き・・・
２００９年４月１８日「売上げ限界突破法セミナー」博多での
きじま歯科衛生士・鈴木誓子チーフ事例発表を紹介しています。
スタートして、まずは、ツール類（パンフレット、ポスター、マニュアル）を自分たちの手で作りました。
もちろん、アデイナスのデザイナー福田さんにもご協力してもらって、作りました。
それから、商品知識です。
それぞれの商品知識をしっかりと頭に入れて、マニュアル化して、何度もお勧めのロールプレイというのをします。
スタッフ同士が患者になり合いながら、お勧めのロールプレイをするんですけども、
これが、やっぱり初めての経験でしたので、研修中のロールプレイで、
プレッシャーで泣き出してしまうスタッフとかもいましたし、
高い商品ですので、今までの信頼関係で成り立っていた「患者さんに嫌われるんじゃないか？」とか、
言ってしまうスタッフもいました。
要は、怖くてできなかったんですね。
今まで、やったこともないですし、「何十万です」と言うのが、簡単には口から出ないんです。
それで、「本当にできないです」と砂田さんに泣きついたこともあったんですが、
やっぱり、そのときに、砂田さんに言われたことは
「自分たちがやっているのは、悪徳商売なのか？」
「自分たちも本当に入れたいと思うようないい商品なんだったら、なんで自信が持たれへんねん！」ということで、
「ロールプレイをしっかりしろ」
「１００回ぐらいやって、慣れへんやつなんておらへんやろ！」
それから、「あきらめたらあかん。あきらめたところが限界やからな」っていうことを何回も言われ、
渇を入れてくださいました。
最初は、少しずつなんですけど、結果が出てきました。
結果が出だすと、その結果がすごく自信になり、
「もっとできるかもしれない」とか
「あのスタッフにはちょっと負けたくないな」というように切磋琢磨につながり、
いい効果を上げまして、グングン売上げが伸びていきました。
結果、ホワイトニングを始めてから３ヶ月で自費が５００万円アップ。
さらに、１年後には１０００万円アップ。
そして、３年後には年商２５００万円アップしました。
まさに、これが、きじま歯科医院での限界突破だったんです。
・・・続く・・・
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砂田　淳
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