2030年ゴールデンエイジ使命実現！
■ 実際にあった問題を思い出し、イメージトレーニング ■
松下グループの創業者・松下幸之助氏の、この本は、社員としての基本のキがわかる名著です。
一般社員だけでなく、経営者まで、全員が必読ですね。
なぜ、働くのか？どういう心構えで働くのか？どれだけ働けばいいのか？
実践に裏打ちされた言葉だけに、感銘を受けます。
■ 実際にあった問題を思い出し、イメージトレーニング ■
ですから、これはすごい大切なポイントです。
これも、今から実習していきます。
この「共感力」と「質問力」ということで、まず、してほしいのは「共感力」のことです。
さっき実習でしたように、人間関係の問題を出してほしいんです。
１つ人間関係の問題を出します。
それは、部下との関係でも構いませんし、お客様との関係でも構いません。
家族でも結構です。
とにかく人間関係の問題を思い出してください。
その時に、「共感力」と「質問力」を使って、
相手とイメージの中で、相手と自分が向き合って、最初は「同意」ですね、「同意」「肯定」していく。
「ああ、わかるよ。わかるよ」とオーム返しを使ったりする。
それでお互いの「共感」「自他一体」の関係を作れるように努力する。
その上で「質問」
質問というのは、事実を客観視するために細かく聞いていこうと。
その中で答えが発見される場合が多いですから。
・・・続く・・・
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砂田 淳
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