336:「やらさている」から「やりたい」に変わりました

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■336:「やらさている」から「やりたい」に変わりました■
今回も全国油外チャンピオンシップで限界突破率第１位のマネージャーの事例発表です。
●そんな時、勉強会でプラス思考を・・・●
・・・前回からの続き・・・
高２の女子アルバイトの成長・販売力に先輩たちもかなりのプレッシャーと、
抜かれたらあかんという良い刺激になり、
おかげで全スタッフが、「やらさている」から「やりたい」に変わりました。
残念ながらオイルは790Ｌで止まってしまいましたが、油外は達成できました。
一人の成長が全スタッフの成長に大きく影響し、良い１ヶ月になりました。
次の９月はバッテリーをやりましたが、
５・６月にキャンペーンをやったのがきいてしまって、
目標80台のところ35台とかなり下回ってしまいました。
去年は９台だったのでそれに比べたらまだ販売できた方だと思います。
この頃に、12月に向けてさらに意識を高めるため、
オイル・洗車・タイヤと、班を作りそれぞれの班に提案や行動を任せるようにしました。
それもあって10月・11月はタイヤをやりましたが、
点検・見積もりもタイヤ班を中心によくできました。
目標は２ヶ月で200本。結果は155本と下回ってしまいましたが、
去年は103本だったので少しはのびました。
残念ながら９・10・11月は前年実績を大幅に上回ったものの、
目標を下回ってしまい、せっかくついてきた自信もうすれてきて、
12月を目の前にして辛い状況でした。
全スタッフに、
「前年よりも油外も上がっているし、やればできる！必ずできる！」
など言い続けましたが、
なかなかその状況・雰囲気から抜け出せずにいました。
そんな時、勉強会でプラス思考の事を砂田さん・石山さんに教えて頂き
かなり雰囲気もよくなりました。
・・・続く・・・
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