323:お客様があまり離れなくなります

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■実録！コンサル社長の「売上げ限界突破法！」■061221その３２３
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■323:お客様があまり離れなくなります■
●このやり方で、すごく良かった●
・・・前回からの続き・・・
●質問
小規模店は全国にたくさんありますが、
大規模店は、元売の系列とか、セルフがドンドン出てくるとか、大型化してくるとか、
そんな中で厳しい状況にあると思いますが、
やっぱり小規模でやられても限界突破できるという経験を通じて
何か他のＳＳさんに伝えるメッセージがあればお願いします。
●きしだ専務：回答
うちも周りにセルフがどんどん出て来て、苦しい状態が続いているんですが、
今まですと、ガソリンが落ちてくると、油外も上げれないので、
どうしたらいいのか、どうしたらいいのかという形だったんですが、
アデイナスさんのやり方で、油外が上がるし、
油外が上がることによって、お客様があまり離れなくなった。
ガソリンの方は、今までほど落ち込みは少なくなっているかなと思います。
お客様自体と話をすることによって、
他が安いかもしれないけれども、うちに来ようという方が多くなっていますので、
正直うちとしては、このやり方を取り上げたことによって、すごく良かったなと思います。
・・・続く・・・
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