157:スタンドの方がオイルは安い！

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■157:スタンドの方がオイルは安い！■
今回も引き続き、ガソリンスタンドでオイル交換をしない理由に関してです。
●売れない理由の誤解を解く●
・・・前回からの続き・・・
前回の検証で、純正オイルもスタンドのオイルも
実質的に同じだということが分かったと思います。
他の理由も検証します。
品揃えに関してです。
以前、ある大手の石油メーカーが全国の主要スタンドで、オイルのプロショップ化を進めました。
各種輸入オイルから、カーメーカーの純正オイルなど、あらゆるオイルを品揃えしました。
でも、売れませんでした。
なぜなら、オイルのブランドを気にする人はそんなに多くないので、
品揃えを増やしても、ほとんど効果はなかったのです。
時間がかかるということに対しては、スタンドの場合、通常、オイル交換は１０～１５分でできます。
一方、土日にオートバックスなどに行くと、１時間待ちは当たり前。
へたをすると、それ以上かかります。
技術作業面で不安に関しては、どうでしょうか？
実際、オイル交換をするのに、それほど大変な技術は要りません。
多くのスタンドはオイルチェンジャーという機械でしますので、安心です。
あとはやはり価格が高いということです。
皆さん、スタンドのオイルの平均価格はいくらかご存知ですか？
平均すると、１Ｌ当たり１０００円です。
つまり、普通車だと、１台３Ｌ使うとして３０００円で済みます。
どうです、これならそんなに高くはないんじゃないでしょうか？
しかも、多くのスタンドは工賃を取りません。
逆に、オートバックスなどは工賃を取ります。
こういうように検証してみると、スタンドでオイル交換するのは十分に価値がある。
にもかかわらず、誤解で、なかなか売れない・・・ということです。
ここの壁をいかに崩すかです。
その手法はありますが、まずはお客様の立場で、聞くことです。
聞いて、その内容をチラシとか告知物にするわけです。
トヨタのお客様が来たら、
「トヨタのオイルはどこで作っているか知ってますか？エッソで作っているんです」
という内容のチラシとトークです。
これがきっかけとなり、販売チャンスに結びつきます。
要は、売れない理由、自分が買わない理由をお客様の立場、ＷＩＮ-ＷＩＮで考えるということです。
まあ、質問１００連発などで、発想訓練していくと、いろんなポイントが出てきます。
・・・続く・・・
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