■ 凡事徹底と精緻貫徹！ ■
■ 凡事徹底と精緻貫徹！ ■
○緊急！コロナをぶっ飛ばすサバイバル経営戦略シリーズです。
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手堅い仕事とは何か？
一言でいうと、決めたことを決めた通りやることです。
要は、ＰＤＣＡの徹底。
日々のＰＤＣＡの徹底です。
「今日これをやる」と決めて、行動してチェックする。
実際、どこまでできたかを確認した上で、
反省、改善をして、次のアクションにつなげる。
これを日々やっていくという、言わば当たり前の話です。
大きな理想を目指すだけ日々の積重ねが大切です。
その際に大切なのが凡事徹底と精緻貫徹。
凡事徹底はご存知ですね。
今、説明した通り、決めたことを決めた通り実行すること。
精緻貫徹はご存知ですか？
これは精密、緻密、正確に、決めたこと決めた通りやりぬくことです。
正確さ、精密さ、緻密さ、手抜きがなく、漏れなく徹底的に実践する。
これが仕事の精度を上げ、大きな顧客満足を生みます。
着実な一歩つながり、信用に創ります。
精緻貫徹が欠けると、即、信用を失います。
凡事徹底で一所懸命、決めたことを決めた通りやっているはずが、
どこか雑なところがあったり、ミスが起きる。
もちろん、手抜きなどしていない。
本人は真面目に、真剣に取り組んでいて、悪気はない。
大きな事故、トラブルにはならないけど、
ケアレスミスが起きる。
こんなスタッフはいませんか？
欠けているのは、精緻貫徹です。
だからこそ、凡事徹底プラス精緻貫徹です。
私はこれを外科の先生から教えていただきました。
毎日、何件もの手術をする外科の先生です。
ちょっとしたミスが、文字通り、生き死に関わります。
生命の危機に直結します。
弊社はコンサルティング業です。
サービス業の一種です。
人にかかわる仕事ですが、直接、命にまでかかわるわけではありません。
だから、凡事徹底は必須であるものの、
これまで、外科の先生が言うレベルの精緻貫徹は
意識すらしていなかったの実情です。
凡事徹底と精緻貫徹。
この２つは使命実現のため、手堅く仕事を進める上で、必須です。
これらが結局、自分たちを大いなる高みへと押し上げます。
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株式会社ガイア国際センター様（愛知：外国人雇用紹介、教育、 支援）
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株式会社ライトスタッフ様（東京：健康食品通販）
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I様（東京：ハンドメイド雑貨販売）
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J社（大阪：ガラス造形作品制作）
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こむら矯正歯科様（歯科医院／大阪）
●売上：前年同月比130％
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