180:自分達で作り上げていくことがすごく勉強になり、自信にもつながりました！

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■ありえないことが起きる！売上限界突破物語■060121その１８０
■180:自分達で作り上げていくことがすごく勉強になり、自信にもつながりました！■
今回は、限界突破し続けている歯科医院の歯科衛生士・鈴木チーフのコメントその２です。
何を、どのようにして、みんなのやる気を高め、行動を変えていったかが分かります。
●スタッフの念いが１つになり、情熱をもって働けるようになった！●
・・・前回からの続き・・・
なぜ、そうなったか？
当初、ホワイトニングのお勧めは、私１人でやってたことですが、
スタッフにホワイトニングを理解してもらって勧めていけるように、
みんなの教育から始めました。
まず始めたのがマニュアル作成でした。
それからアデイナスのデザイナー福田さんに協力して頂いて、
パンフレット、ポスター、チラシなど、
スタッフみんなで作っていきました。
ツール類を自分達で作り上げていくことがすごく勉強になり、
自信にもつながったなあと思います。
ツール類ができると、今度はロールプレイです。
お互いに説明し合うというロールプレイを行なうことで、
話術のスキルアップにもつながったと思います。
さらに、ここからが大事なのですが、
砂田さんの研修を通じて、スタッフの目標や念いが１つ１つ出来上がり、
個人個人が情熱をもって働けるようになりました。
砂田さんの研修は、
仕事のみならず、人生において、勉強になる話ばかりで、
自分の弱み、強みを発見し、
スタッフが本当に相手のことを思いやって、
相手の立場に立って考えていけるようになったと思います。
その結果、ホワイトニングは、どんどん成功していきました。
それと並行して、歯が白くなっていくので、
補綴（てつ）物＝詰め物が黄色く見えてくるので、
白く綺麗なものを入れたいという患者さんの声が多くなり、
補綴（てつ）物のマニュアルを作り、
力を注ぎこむようになりました。
⇒最近では、若手衛生士２人で１日最高２００万円もの自費売上げを上げることができました！
・・・続く・・・
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