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296:行動の限界を超えるときに必要な武器!

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■296:行動の限界を超えるときに必要な武器!■
●何度もロールプレイして使いこなす●
・・・前回からの続き・・・
3つの壁の第2番目は「行動の壁」でした。
まず最初の「心の壁」を突破する。
心の限界を乗り越えて、「よし!やろう」という気持ちになったときに必要なのが、行動の限界突破です。
行動の限界を超えるときに必要なのが武器です。
武器がないと戦えません。
しかも、これまでと同じ武器ではダメです。
同じ武器を使って行動し続けた結果が現在の状態です。
一生懸命その武器を使って戦ったことが、壁にぶち当たったわけです。
「新しい皮袋には新しい酒を・・・」と言います。
行動を限界突破しようするなら、行動を変えなければなりません。
それが新たな武器を得ること、開発すること、使いこなすことです。
使いこなすためにはロールプレイが欠かせません。
拙著で紹介した歯科医院が前年比130%の大幅な実績アップをし続けるのは、
新たな武器の開発とそれをマスターするために、ロールプレイを何度も何度も繰り返したためです。
そのあたりのことは、詳しく本に書きましたので、ご参照ください。
では具体的な武器とは何かというと、
それぞれの業界に応じた商品知識であったり、
お客様等へ説明するためのトークであったり、プレゼンであったりします。
これを日頃から実習したり、OJTを通じて訓練することによって行動に変わります。
行動できなかった自分が行動するようになる、動かなかった部下が動くようになる。
これが二つ目の行動の壁を乗り越えるということです。
そのために必要なのが、商品知識・ノウハウこういったものです。
・・・続く・・・
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