321:いろいろなスタッフが、ドンドン育っています

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■321:いろいろなスタッフが、ドンドン育っています■
●毎日書くことによって的がゆれない●
・・・前回からの続き・・・
●質問
重点行動シートは、全員書いてもらっているんですね。
重点行動シートの重点行動項目には、売るためにどう動くとか、
そのための準備としてロールプレイとか、
しっかりスキルをアルバイトでも上げておこうと書かれていると思うんですが、
この方のキャリアとか、
その辺の書いている内容についてはどうなんですか。
●きしだ専務：回答
こちらのスタッフは、去年の１１月、平成１７年１１月から、当店に来て頂いているんですが、
今現在で、１０ｶ月ぐらいですが、
重点行動シートを書くことによって、まずやることを認識する。
１０ｶ月ですから、あまり作業もできなかったのですが、
アデイナスさんのやり方で作業もドンドン伸びてきた。
正直言えば、僕自身どうやってスタッフに油外を販売させたらいいか、わからなかったのですが、
アデイナスさんの方で、こうやって色々なことを教えて頂いて、
その通り教えていけばいいので、
いろいろなスタッフが、ドンドン育っているのが、正直な気持ちです。
●質問
重点行動シートを毎日書かすわけですね。
新人のアルバイトでも書かす。
書くことによって、自分の行動を自分で気付き、
自己チェックし、自分で成長していくツールということなんですが、
これ書いている内容が、毎日だと同じようなことになりますよね。
ただ毎日書くことで念い、的が定まるとか、
その行動の抜けとか、漏れがなくなって、
その積重ねが、つながるということですが、本当に続けていますからね。
その辺が凄い。
なかなか、こんなこと毎日書けと言われても書けないですよ。
これをズーっとアルバイトも含めて書いている。
その辺どうですか。
●きしだ専務：回答
そうですね。
始めた当初は、書いていないとか、あったんですが、
書かない時があれば、その本人の行動自体どうしても、積極性がなくなったりとか、
目に見えて悪い状態になります。
毎日書くことによって、自分がオープンボンネット５台と書いている以上、
最低はやっていこうと、本人の意識は全然違いますね。
毎日書くことによって的がゆれない。
・・・続く・・・
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