■事例：質問トークが大ヒット！■その２
■実録！コンサル社長の「売上げ限界突破法！」■０７１２０２
今回からは、「ＷＩＮ‐ＷＩＮ７ポイント」に基づくチラシで、広告効果が一気に１０倍！になった事例です。
わずか１０万円ほどの広告費で、１００万円以上・・・！
まあ、これだけ成果が上がれば、うれしい限りですね。
ところで、本日、大阪で最高の僥倖が・・・！
■事例：質問トークが大ヒット！■その２
有限会社佐藤ガラスセンター（岐阜）０５７２－２２－４５４０
●砂田
そしたら、つかみのトーク、
「質問トーク」がかなりすごいですね。
●佐藤代表
これが、お客さんに、引っかかったと思います。
●砂田
なるほどね。
あとですね。
まあ、防犯関係とか、エクステリア関係とか、
今後、色々と準備しながら、限界突破し続けようとしているわけですけども、
このコンサルティングを続けている中で、
佐藤代表自身が、一番良かったなと思うようなこと、
その辺をちょっと教えて頂けますか？
●佐藤代表
そうですね。
やっぱり自分の考え方が、やっぱり固定してしまっていますので、
砂田さんから自分の足らないところを多々指摘して頂いて、
このままの経営ではいけないというところを色々なところで、
毎回、勉強会で教えて頂いております。
●砂田
特に、いくつかあげるとすると、どういうところですか？
●佐藤代表
そうですね・・・。
●砂田
やはり、かなり細かいことも、
こちらの方から、本来、こうすべきだと言いますよね。
それは、特に小規模事業者でありますから、
自分が、何がズレているとか、間違っているとか、なかなかわからない部分があったりとかで・・・。
たとえば、営業の時のトークの仕方とか、受注の仕方とか、
そんな細かいところも、かなりつっこんでやるんですけども、
そういったところどうですか？
●佐藤代表
そうですね。
勉強会で、「受注表」を教えて頂きまして、
電話でね、お客さんからの要望を聞き逃すことなく、
しっかり聞いて対応することができるようになりました。
●砂田
本来、当たり前のことなんですけども、
結局は、そういったことも疎かになっていたということですね。
●佐藤代表
そういうことですね。
●砂田
トークなんかも、実際は、
佐藤代表は、どちらかというと、依頼があれば、行ってしているということでしたからね。
そこで、実際に、
お客様にとって、「ＷＩＮ－ＷＩＮ」になるようなトークとか、
これまでなかったと思うんですけども、
その辺はどうされていますか？
●佐藤代表
まあ、今までは、お客様の言われることしかできなかったんですけども、
やっぱりお客様の立場に立ってすることもできるようになりましたし、
できるだけ、お客様の喜ばれることに専念できるようになりましたね。
●砂田
なるほどね。
それで、１件の受注が、大きくなったりとか、紹介も増えたと言われていましたね。
●佐藤代表
そうです。
だから、客単価が上がったと思います。
●砂田
それはありがたい話ですね。
・・・続く・・・
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よろしくお願いします！
砂田 淳
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