■集客の前提は・・・■
■実録！コンサル社長の「売上げ限界突破法！」■０８０１１７
冷えますねえ・・・
今日は名古屋でコンサルティングです。
この会社は１２月大きく限界突破しました。
私としてもうれしい限りです。
年初でもあり、店長５人とそれぞれの店舗と個人としてのテーマ、スローガンを設定しました。
前回からの続き・・・
■集客の前提は・・・■
３つ目、「ほしさ」「ウォンツ」です。
これは、付加価値の話で、ニーズ、必要性とちょっと違うのは、
今度は○○でうれしい、○○だから幸せ・・・という部分。これを発見すること。
そして４点目が「品質」。
品質は、このターゲットに対しての「ニーズ」「ウォンツ」を満たすための商品とか、
サービスを提供する際に、
その良さを証明することです。
お客様の立場になった時に、色々とセールスを受ける際、
セールスマンから色々いいことを言われるわけです。
「これがいい」とか「うちは、これがすごくいいですよ」とか
「お客様にとってのメリットこんなんありますよ」とか言われた時に、
「えっ、本当？」とお客様は思う。
その「本当？」に対して、
「いや、こういう理由で本当なんですよ」という、証拠、証明が大切です。
お客様の声を活用したりして、証拠立てることです。
５つ目が「価格」。
ポイントは「安易な安売りはしない」「安心保障作用」の２つ。
やっぱり「ＷＩＮ‐ＷＩＮ」の関係を作ると、安易な安売りをする必要はありません。
「ＷＩＮ－ＷＩＮ」でないと、
結局、値段をまけるぐらいしか方法がないということで、安易な安売りに走りがち。
その安易な安売りが、結局は「安心保証作用」という部分でひっかかる。
どういうことかといいますと、
お客様にとって「えっ、そんな安いのって大丈夫？」という話です。
だから、お客様に不安とか、警戒とか、抱かせることが多いですから、
価格自体も非常に大切な働きをしますよということでした。
６つ目が「タイミング」。
適切な時期、タイミングがあります。
それは、お勧めとか、提供するタイミングだけではなしに、たとえば、時間戦略です。
営業時間を色々探ってみるとか・・・。
そんな、ことをするだけでも、タイミングが変わってお客様にとって、ヒットすることがあります。
そして、７つ目が「広告・販促」ですね。
これは「ＷＩＮ－ＷＩＮ７ポイント」をしっかり分析した上で、
お客様に、本当に、「ＷＩＮ－ＷＩＮ」になるポイントを提供して、販売促進につなげようということ。
・・・続く・・・
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どうすればこうなるのか？？？
それを実現するのが「売上げ限界突破法ＤＶＤセミナー」です。
よろしくお願いします！
砂田 淳
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