2030年ゴールデンエイジ使命実現！
■競合との比較では合格点！■
長崎での長女です！
ところで、長崎大学医学部って、１５０周年・・・かなりの歴史があるんですねえ。
知ってました？？？
■競合との比較では合格点！■
前回からの続きですが、
このシリーズの最初に話した「苦情の実態」のところ、「企業が顧客を失う理由」のところで、
スタッフの対応の悪さが「もう二度と来るか」という不満の７割を占めるということから考えると、
まあまあ良かったかなと思います。
「説明」、これも「よかった９７％」。
「他店のご利用、５１．５％」。
やっぱりそれだけ競合が多いということです。
半分以上の方が、「他に行ったことあります」。
それから、大切なのは、「他と比べてどうですか？」ということです。
ここが低けりゃアウト。
「他と比べて、うちの方が、良いと言ってくれたのが７７．２％」。
これは良しとできるのかな・・・というところですね。
まあ、「普通と言った人が２２．８％」。
ですから、まあまあ７７．２％だと、まず合格かなと思います。
「価格は、いかがですか？」。
高い―安い―普通、これに関しては、もちろん、安い方がいいのが本当なんですが、
「高いと答えた人が非常に少なかった」というので、
競合が多く、競合利用が多い中では、良しとできるかなということですね。
・・・続く・・・
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