■ ベスト・アドバイスのコツ! ■
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●SS部門1位三浦石油エルズ富田林
三浦忠良社長 その14
たとえば、
「燃費の良い通勤に乗る、
燃費の良い、自分が乗る車やねん」
て言うたら、
アルトとかミラとかあるところに連れて行って、
「燃費に良い車はこれですよ。
この3台から選んでください」
と言うようにしています。
「商談成約まで30分で決めてまえ」と。
なんでかと言うたら、
50台もあったら迷って、どれもこれも探せません。
向こうに行ったら、
お客さん、目移りして見はるんで、
歩いている83歩の間に決めてまおうと。
向こうについて、
「これとこれ」という風に話したら、
お客さんもほっとしはるやろうし、
自分らのベスト・アドバイスが出来ると。
しかし、これ、
チラシで訴求したお客さんはそういうわけにいきません。
もう、根掘り葉掘り、
2時間ぐらいかかって、なんやかんや言いながら
「商談成約率上げなさい」
「即決力を上げなさい」
という形で、今、色々なトレーニング、
それこそアデイナスさんのロールプレイングをしながら、やっております。
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