■ いかにしてお客様を集めるか?! ■
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・・・ 「常勝社長、ダメ社長のチェックポイント」シリーズ ・・・
第7条、「マーケティング、営業のスキルが強く、実践している」
ここもすごく大切なポイントですね。
いかにしてお客さんを集めるか。
お客さんに分かって頂くか。
お客さんがファンになってくれるか。
信者になってくれるか」という部分です。
まず1点目、
「WIN-WINに基づくマーケティング、営業を行っている」
まず相手に対して本当に与えていくことです。
WIN-WINになっているかどうか。
2つ目、
「マーケティング、営業のノウハウ、勉強、開発に努力している。力を入れている」
マーケティングとか、
営業というのも色々なセオリーとか、
方法とかがあります。
これは、やっぱり勉強しておくべきです。
徹底的に勉強しておく。
幅広く勉強しておく。
そうすると、活かせるノウハウ、ヒントというのは、たくさん出てきます。
「常に新規開拓、見込み客、開発、開拓の手を打っているかどうか」
伸びていないところは、
新規開拓の努力、あまりしていないです。
増やすための努力をしないとダメです。
見込み客の育成、フォローを継続展開していく。
見込み客のフォローのためには、
フォローの方法があります。
3回連続フォローという継続フォローのやり方。
問合せとかお買上げ頂いたら、まず電話でお礼を言う。
「今回、お買上げ頂き、有難うございました。
いかがでしたか?何か不都合ございませんか?
もし何かあれば、いつでもおっしゃってください。
有難うございました」
見積りとか、問合せも一緒です。
「今回、問合せやお見積り、有難うございました。
何か、不明な点はございませんか?
なんでもおっしゃってください。
よろしくお願い致します」
こういった連絡を基本的には、翌日にします。
さらに、1週間後に、今度は、同じ内容の礼状を出す。
1ヵ月経ったら、今度はDMを送っていく。
・・ 続く ・・・
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