■ 不取れば価値! ■
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○湯浅幸之助様
ユアサ自動車株式会社/車検・車販・レンタカー・鈑金/専務取締役/岡山
⇒2022年3月アデイナス限界突破大賞特別賞!
私どものユアサ自動車の使命は、
今年から私と竜太朗さん考えた「不取れば価値」です。
最初に紹介があったと思います。
先ほど山部さんの発表でもありましたように、
アデイナスのグループコンサルティングの
「不を考えてそれを打破する研修」からヒントを得たものです。
車検とか、車業界におけるもの我々の本質も、
お客様の不を取る、不安を取る、不満を取る、不足を取る、
そこが一番大事ではないかというところです。
この使命に変えてから、
社員も節々に、やはり、不を探すようになりました。
会話の中やいろんなところで、
お客さんの不を取った成功例を挙げてくれるなど、
意識も変わってきたかなと思っております。
今後どんな会社にしたいかというところで、
やはり、世界進出を果たしていきたいです。
車事業に限らず、様々な事業を通して、
世界の人々の不を取り除くことを
目的とした企業にしたいと思っております。
事例発表動画はコチラ
https://www.youtube.com/watch?v=o2d-XKPLq8A&t=1195s
・・・ 続く ・・・
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株式会社アデイナス(担当:池上)
営業時間:10:00-17:00(土日祝休み)
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