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○飯盛広人様
いいもり歯科/歯科医院/院長/長崎
⇒2022年3月アデイナス限界突破大賞優秀賞!
2つ目は、
チェックによる習慣の質の向上についてです。
毎月のコンサルティングを続けていきますと、
反省シートの取り組みがあります。
成功失敗シートです。
毎月の成功失敗の中から改善することと、
研修を通して新しい取り組みを考えていきます。
そのうち要領を覚え、
院内での従業員との毎月の取り組みに変わりました。
そして、毎月チェック表です。
毎日できたかどうか30項目表があり、
チェックをしていくのですけれども、
その日しっかり行えたかどうかを毎日チェックしておきます。
例えば、
みんな明るい声であいさつする、
患者さんのスリッパをそろえるなど、
いろいろな項目があるんですけど、
1つでもしなかったら×、
全部できたら〇という厳しいものです。
スタッフ全員で行っております。
これは私個人的なことですけれども、
研修などで行動を変えたいと、
かそういう時に項目を変えたり、
その質を上げていったりしております。
例えば、私の場合は体力不足、
健康管理という点でちょっと問題かなと思った時、
少しずつ起きる時間を早くしたりして、
それから朝の運動の時間だったり、
本を読む時間ということに変わってきております。
そうやって質を上げていくということを
少しずつ行っております。
実はこの毎日チェックが、
後から後から少しずつ効果を発揮しているんじゃないかと私は思います。
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・・・ 続く ・・・
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