■ ３００億円企業での差別化アンケート事例！ ■
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【1日で完成！】「経営ビジョン2022」作成セミナー
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・・・ 前回からの続き ・・・
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差別化アンケートの事例を紹介します。
３００億円規模の地場ゼネコンでのケースです。
地場ゼネコンいうのは、地域に根差しているゼネコンです。
その地場ゼネコンで、お客様向けの差別化アンケートをやりました。
お客様がこちらに来るのではなく、こちらから行く場合がほとんどです。
法人客が大半ということで、実際には、ファックス、電話で実施しました。
アンケートはお客様のニーズを把握し、
差別化するために、非常に有効な手段ですが、
営業サイドからは強い反対意見が出されました。
「こんなアンケートしたら、お客様の不満を引き出すだけだ」
「価格が高いとか、値引きしろ」というような声が殺到するのではないか、
という不安です。
確かに、寝た子を起こすようなことになる懸念もなくはありません。
でも、クレームは宝です。
実際に、不満の声が出れば、どう対応するか、
徹底的に改善し、イノベーションするチャンスです。
こうしたことを説明し、何とか説得して、
「とにかく、やろう」と言うことで実施しました。
アンケート回収は、確か、３０社程度だったと思います。
出てきた答えは、意外にも不満はほとんどなく、
「対応良かった」などの声が多数を占めました。
結局は、お客様の生の声として、
良いことが聞けたし、営業としても自信が持てたし、
プラス効果は色々ありました。
・・・ 続く ・・・
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ビジョン創りにはコツがあります。
ありありとしたビジョンを描き、落とし込むために、今回は5つのパーツを提示し、セミナーの中で完成させます。
■ビジョンセミナー特設サイト
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【開催要項】
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〈開催場所および開催日時〉
博 多：1/4（火）13時半〜18時
岡 山：1/5（水）13時〜18時
徳 島：1/6（木）13時〜18時
博 多：1/11（火）13時半〜18時
名古屋：1/16（日）13時半〜18時
東 京：1/21（金）13時半〜18時
大 阪：1
/27（木）14時半〜19時
〈参加費〉
66,000円（1社2名まで参加可能）
〈申込方法〉
申し込みフォームまたはTEL、メール
◆申し込みフォーム
https://eventpay.jp/event_info/?shop_code=6944597133799946&EventCode=5310175239
（カード払い・銀行払いが選べます）
◆TEL06-6357-0710
受付時間：10：00-17：00（土日祝休）
◆MAIL adanus@genkaitoppa.com
〈お問い合わせフォーム〉
◆https://genkaitoppa.com/contact-vision-group/
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【個別開催ご希望の方はこちら】
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■お問い合わせ
https://genkaitoppa.com/contact-vision-indivi/
このセミナーでは、
●社内へ経営理念の浸透がすすみ、四正道をベースにした自社の理想像が共有されます。
●2020年代ゴールデンエイジの時流が共有されます。
●スタッフ自身、経営への念い、使命が深まります。
●自社の「強み」が明確になり、「差別化」「独自化」が盛込まれた【経営計画･実践ビジョン】ができます。
●社長・幹部・社員のベクトルが揃い、全社が一丸となり業績が上がります。
◆申し込みフォーム
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【お問合せ】株式会社アデイナス
大阪市北区与力町4-8 末広センタービル3F
TEL06-6357-0710
MAIL adanus@genkaitoppa.com
営業時間：10：00-17：00（土日祝休み）