■ HISのオンラインツアーはすごい! ■
○緊急!コロナをぶっ飛ばすサバイバル経営戦略シリーズです。
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オンラインの活用は、すべての業種で本格化しています。
旅行会社HISのオンラインツアーはすごいです。
先日、カンブリア宮殿で紹介されていましたが、
創造を思いっきり超えていました。
確か、ミャンマーへのオンラインツアーでした。
日本からお客様がzoomで参加するわけですが、
単に、現地のツアーガイドが映像で現地を紹介するだけではありません。
例えば、ランチタイムに、現地の有名店に入ります。
そこで、注文すると、同じタイミングで、
日本のオンラインツアー参加者の自宅に、
宅配でミャンマー料理が届きます。
さらに、現地ガイドが土産物店に入ります。
映像で、商品を次々と紹介します。
日本の参加者は気に入ったものがあれば、
その場で購入依頼し、送ってもらいます。
いやあ、驚きました。
感動しました。
事前期待を満足度が大幅に上回っていました。
住宅販売でも、最近増えてきました。
新築、中古含めて、戸建て、マンションなどの内覧会を
オンラインで実施し、中を案内する。
コロナ拡大以降、
家を買いたい、家を見たいけども、
今はちょっと行きにくいという不安のお客様に対して、
実際に、お客様をご案内するような形で案内します。
実際にカメラを回しながら、
「玄関はこういう風になっています」などなど、
ずっと一緒にいる感覚で、しゃべりながら見せていくわけです。
壁にシミあれば、「ここにシミがあります」とか徹底的に見せる。
もしかすると、実際に行っていたら、見落とすようなところまで、
徹底的に見せる。
それが安心感につながる。
昨日、弊社オンラインセミナーに名古屋の住宅会社の社長が参加されました。
住宅を売るためには完成見学会などに来てもらう。
これが非常に重要ですね。
住宅展示場みたいなところも活用します。
ところが、お客様が今、来場を敬遠している。
そこで、仕方なしにオンライン内覧をしました。
オンラインだけで何千万円もの家が売れるはずがないと思っていたら、
ご自身も驚いたことに、実際に売れてしまったとおっしゃっていました。
とにかく何でもトライしてみてください。
○動画はコチラ
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-10月売上実績—–
●売上:前年同月比229%
有限会社オピフィクス様(愛知:ソフト開発)
●売上:前年同月比213%
株式会社ガイア国際センター様(愛知:外国人雇用紹介、教育、 支援)
●売上:前年同月比180%(売上ギネス)
株式会社ライトスタッフ様(東京:健康食品通販)
●売上:前年同月比167%(コンサルティング導入2020年8月)
I様(東京:ハンドメイド雑貨販売)
●売上:前年同月比163 %
J社(大阪:ガラス造形作品制作)
●売上:前年同月比132%
こむら矯正歯科様(歯科医院/大阪)
●売上:前年同月比130%
株式会社デントハリマ様(車修理/兵庫)