■ 売上げの数イコール喜びの数、ありがとうの数！ ■
■ 売上げの数イコール喜びの数、ありがとうの数！ ■
★今日はこの１週間のまとめです★
●２０１８年アデイナス限界突破大賞全国大会・成功事例発表シリーズ
【部門優秀賞】
サロン・ド・アンジェ、まつ毛エクステ部門
本庄ひかる様
鳥取・米子、美容室
↓↓↓↓↓↓↓
また、毎日とか毎月の売上を
私とかは、スタッフですけども、
経営者でなくてもスタッフ１人１人が意識することで、
本当に年々売上げが伸びていますので、
売上げの数イコール喜びの数、
ありがとうの数ですから、
砂田さんのお力をこれからも借りつつ
もっと大きくしていきたいと思っております。
弊社の使命は、
「美の提供と人生のエスコート」です。
テーマは「ワンランクアップ」
これは、技術面であったりとか、
お店全体としてもそうですけれども、
スタッフ１人１人がワンランクアップを目指して
精進することをテーマとしています。
スローガンは「必ず、声掛け」です。
活気ある美容院作りと
チームワークを高めるために
声を掛け合う事が大切だと考えています。
今後の課題と反省点としては、
３週間メンテナンスの次回予約を
できるだけその場で取って帰って頂くということです。
現状では、
その場で取って帰って頂くというのが３０％程度で、
これを８０％ぐらいまで
持って行きたいと思います。
それから、
もっとマツエクからヘアにお客様を乗せるように
対策や案を出していくことと、
また、新たな技術取得ですとか、
メニューの考案を実現化していきたいと思っております。
最後まで
ありがとうございました。
◎質問
私も以前マツエクをしていたのですが、
やはりさっき言われていたように
１時間半ぐらいかかってしまうのと、
月に７,０００円ぐらいお金がかかるというので
辞めてしまったのですが、
岡山にお店があったらよかったな
と思うくらい良いお店だなと思いました。
質問ですけれども、
私も美容でお客様と１対１で１時間以上一緒にいて
会話をすごく大切にして考えながら
話をしているのですが、
マツエク３０分という間で、
お客様１人１人に対して話題とかも変わると思うのですが、
どういった話をされているのかな
というのをお聞きしたいと思います。
◎回答
本当に、美容院というのは、
普通の話だけしていても集客にもつながりませんし、
ヘアもマツエクもそうなんですが、
最初は難しいですが、
その方がどの様なことを期待して来られているかなんです。
◎質問
歯科医院をしています。
今、どの業界でも人手不足ということで
歯科でも女性の力はすごく大きいかな
と思っているのですが、
やっぱり、土曜日とか日曜日は
働きたくないという人も多いです。
私のところは、
日曜日はやっていないのですが、
土曜日はすごく大切な日で、
働けるように条件を良くして来てもらっているので、
今のところそういう風なことは考えなくてすんでいます。
美容師さんなら基本日曜日働く、
月曜日は休みっていう中で、
お子さんいる３人おられて、旦那さんもいて
「お前、日曜日、出かけるのと違うか。俺、ばっかり」
となると思うのですけども。
女性が働くうえで、
何か工夫されているとか、
そういう業界だと思っているので
覚悟というか、その辺をお聞かせください。
◎回答
私も、実は、へき地の方にまだお店があった頃に
一度働いていたんですけども、
その時は、２人目を出産して６ヶ月ぐらいのときに
今のお店に「働きたい」という風に言って
働かせて頂くようになりました。
思わぬところで
やっと働けるようになったのに
３人目をすぐ妊娠してしまいまして、
年子だったので本当に悩んだのですけれども、
おっしゃったように
美容師というのは土日、基本仕事ですし、
週１回休みがあったり、なかったりなので、
３人目を生むときにいったん退いたのですけども。
他の仕事もしてみました。
でも、どうしても私は、
美容師をあきらめることができなくて。
本当に自分でもあきらめが悪いなとすごく思って、
あきらめられたらいっそ楽なのにというぐらい思ったんですけども、
どうしてもしたくて今のお店に。
その時は米子の市内の方に移転していたんですけれども、
もう一度雇って頂けないかと言うお話をしたときに
すごく温かく迎えてくださって。
うちのスタッフ,
みんな子供もいて、結婚もしてるので、
休みの関係とかも
旦那さんとかの兼ね合いも結構難しいんですけども。
・・・ 続く ・・・
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