■　ドリルトーク！　■

■実録！コンサル社長の「売上げ限界突破法！」■１００２１６
１４日は東京八重洲ホールで「空手入会３倍増！事例発表セミナー」を開催しました。
空手の集客成功事例を、四正道・ＷＩＮ-ＷＩＮに基づき、セミナー形式で実施しました。
あ
■　ドリルトーク！　■
※「売上げ限界突破法ＤＶＤセミナー２３：考える力」からの紹介シリーズです。
結局、「人の発する言葉と考えていることが違う場合が多いです！」という話です。
「ドリルトーク」という話を以前にも紹介したと思います。
これは、みなさんも多分、よくご存知だと思います。
マーケティングの佐藤昌弘さんという人が「凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク」というタイトルの本で紹介されていたことでした。
例えば、ある人が「電動ドリルをください」と言って、ホームセンターへ行きます。
そうしたら、ホームセンターのスタッフの方は「はい。わかりました。電動ドリルですね」
「じゃあ、あちらのコーナーにございます」
「電動ドリルはこういった種類がございます。いいのはこれです。よかったら、どうですか？」
・・・と勧める。
こういったことが一般的です。
でも、人というのは、本音は違うところにある場合が多いということを知っていれば、
対応は変わってきます。
どんな風になるかというと、
「ドリルですね。電動ドリルですか？」
「何にお使いですか？」とこう聞く。
そうすると「ちょっと子どもの工作の手伝いに・・・」
「わかりました。じゃあ、もう、すでに、木とか板とか買われているのですか？」
「いえ、買っていません」
「そうしましたら、板なんかはこちらのコーナーに置いていますので、こちらで買っていただいたら、実は穴あけサービスをさせていただいています。
それで、電動ドリルは、今後もお使いになられるのですか？」
「いえ、使うことは、もう、あまりありません」
「そうしましたら、板だけ買っていただければ、電動ドリルを買わなくても、穴あけサービスをご利用いただけますので、よかったら、こちらでもいいんですよ」
こう言うと、電動ドリルを買いに来た方は、「お兄ちゃん、親切やな」
高い電動ドリルを買うのではなく、買う必要のある板だけで済む。
「ありがとう」
「ＷＩＮ－ＷＩＮ」になる。
・・・とこういう話でした。
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・・・続く・・・
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砂田　淳
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