■　チームワークと競い合い！　■

■実録！コンサル社長の「売上げ限界突破法！」■０９０３０７
■　チームワークと競い合い！　■
※今回からは、１２月油外チャンピオンシップで、全国２位に輝き、やはり、過去最高の実績を記録した株式会社明星・出雲ＳＳ石川氏の発表です。
まだ、２０代半ばの若い、伸び盛りのマネージャーです。
最後は、スタッフ同士での競い合いです。
勝ち負けをつけるのではなく、個人別で出る商品別の数量を普段の会話の中で比較し合い、
「あの人には負けたくない！」
「この商品は誰にも売り負けない！」
・・・など、そういった意識も持ちながらやっていく。
そうすることにより、販売意欲が出て、またそれが全体の売上につながっていく・・・。
こういった流れがあったことが12月の結果だったと思います。
12月を迎えるにあたって、「どう盛り上げていくか？」「どんな策でスタートダッシュをかけるか？」
そこがポイントでした。
まずはタイヤで活気をつけようと思いました。
実績としては275本と過去最高です。
11月からキャンペーをし、見積もりを取り、
11月の終わりから12月頭にかけて、冬タイヤへの交換キャンペーンをし、
さらにそこでスタッドレスタイヤを点検し、古いものにかんしてはすべて、お客様に説明し、
ロールプレイでもやったように実際に一緒に見てもらい、商談へとつなげていきました。
主力の車検に関しては3か月前よりＤＭを出し、
見積もりに来ていただいたお客様には後日電話フォローもし、１台でも逃さないようやっていきました。
後は、作業をどれだけスムーズに消化していけるか？
毎日出勤するスタッフでミーティングをし、一日の流れ、配置や役割を決めやっていきました。
ローテーションシフトなので、後から出てくるスタッフがスムーズに入れるようになど、
ロスを少なくするようにやっていけたことがチームプレーになり、モチベーションアップにもつながったと思います。
去年1年間チームワークということを意識しながらやってきました。
スタッフのレベル、知識に関しては決して低くはなく、意欲もあるので
難しい整備などにはどんどん挑戦していきます。
ベテラン工場長を中心に自分を含め、5名いる整備士の整備力には自信をもっています。
また、フロント業務とスタンドにはお客様から信頼の厚い女性スタッフ2名と入って半年のバイト2名、
この中の一人でも足を引っ張っていてはどうにもなりません。
・・・続き
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