■実録!コンサル社長の「売上げ限界突破法!」■090301
今回からシリーズで、1月27日、新大阪メルパルクで開催した
「2008年グランドミーティング」での事例発表を紹介します。
グランドミーティングとは、弊社アデイナスの全国の会員SSが年に1度、一堂に会し、
表彰や事例発表、ディスカッションをして、学び、意欲を高める場です。
■ 油外1位、ギネス更新!その1 ■
まずは、12月油外チャンピオンシップで、全国1位に輝き、過去最高の実績を記録した株式会社三浦石油・阪本直哉氏(20歳)の発表です。
三浦石油は、2008年5月から全面改装工事に入りました。
工事期間は5月から7月末までの3か月でした。
フルサービス型のSSからセルフ型のSSに変わる大きな改革が始まりました。
工事期間中は、近くの閉店したセルフSSを借りて仮店舗として営業しました。
工事が始まる前の4月は、セルフでのオペレーションを練習したり、
オープンボンネットの声掛けのタイミングのロープレをしました。
全スタッフ、セルフに変わるための準備を始めました。
そして5月に入りセルフでの営業が始まり、最初は戸惑いもあり、
なかなかオープンボンネットの声掛けができずスロースタートでしたが、
石山さんにスタッフが見ている前でオープンボンネットの声掛けをしてもらい、たくさんのフォローのおかげで、
セルフのお客様に声掛けをしても嫌がらないと思えるようになりました。
なかなか固定概念が取れず苦しみましたが、
実際にお客様に声掛けをし、点検、お勧めまでしてみると、
お客様は喜んでくれる、全く嫌がらない・・・と思うようになりました。
続けていくうちにフルサービスより声掛けがやりやすいと思えるようになりました。
一般的には、ガソリンスタンドは販売業や接客業に分類されるのですが、
三浦社長は、「常に我々は情報提供業なんや」と言いました。
その通りだなと思い、お客様の安全、快適走行のためのベストアドバイスや
「こんなお得な商品がありますよ」と言った情報を伝える仕事だと思うようになり、
より一層、固定概念がなくなりました。
お客様が嫌がると思っているのは店側の勝手な思い込みであり
それは、お客様のためにならないと思いました。
事前にセルフでのオペレーションなどを練習していたおかげで全スタッフすぐに慣れてくれました。
もしここでの仮営業期間がなかったり練習をおろそかにしていたり環境のせいにしていたら
12月の数字はなかったと思います。
3か月で固定概念がほどなくなりました。
オープニングイベントではガソリン20KL突破し、とてもいいスタートを切ることができました。
・・・続き
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大阪市北区梅田1-2-2 (大阪駅徒歩3分)
http://www.manabi.city.osaka.jp/Contents/lll/center/acc.html
◆◆博多会場◆◆
4月18日(土)13:30~
はかた近代ビル4F ウェルレンタル会議室
福岡市博多区博多駅東1丁目1-33(JR博多駅徒歩約3分)
http://www.wellholdings.co.jp/rental/index.html
◆◆東京会場◆◆
5月2日(土)13:30~
品川区立総合区民会館「きゅりあん」
東京都品川区東大井5-18-1(JR大井町駅前)
http://www.shinagawa-culture.or.jp/curian/
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◆ 対応業種は15業種以上!
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全国1000ヵ所のクライアント拠点で展開する、
株式会社アデイナス代表砂田淳です。
実践レベルで役立つ案内を送付させて頂きます。
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集客の仕方、チラシ、DMなどのツール、事例紹介、
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限界突破の秘密を、実践セミナーとして公開するとともに、
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資金もなければ、人もそろっていません。
意識も高かったのではありません。
彼らが、わずかの期間で、
限界突破するようになったのは、理由があるからです。
その理由を、確かめ実践するチャンスです。
論より証拠・・・百聞は一見にしかず・・・
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参加費はお1人1万円です。
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しかも、今回、ご参加の皆様には、事例以外にも、
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このまま返信にして、
下記に必要事項を記入の上、送信ボタンを押してください。
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○会場:
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