2030年ゴールデンエイジ使命実現！
■ なぜを繰り返しながら、事実を客観的に聞く「質問力」 ■
昨日は高知で限界突破セミナーでした。
「シクマの法」を中心に、ディスカッションなども行い、好評でした。
ところで、写真は、セミナー開始前に、高知のみなさんが手作りしてくれた本物の「カツオのたたき」！
小型のドラム缶で火を焚き、塩で味わう・・・。
これがメチャメチャうまい・・・！
絶品です。
これを食べたら、普通に店などで出されるたたきは食べれない！
■ なぜを繰り返しながら、事実を客観的に聞く「質問力」 ■
だから、大切なのは「質問力」なんです。
じゃあ、どうするかということを「質問力」を使って、相手から答えを引き出す。
これが大切なんですね。
たとえば、「質問力」というのは、具体的によく言っている「なぜを５回」
「なぜそうなったの？」
「なぜそう思ったの？」
これを事実に基づいて、事実を客観視しながら、時系列を追って、追いかけていく。
すごく大切です。
たとえば、「仕事、最近、大変なんです」と言うと、
最初「大変やろうね」とか「どんな感じ？」
「いやあ、なかなか受注も取れないし、上司からも色々怒られたりとか、業績もうまいこといかない」
「あっ、そう、それも大変やね。やっぱり業績ほしいし。自分もしんどいわね」
そこで質問。
「具体的にいつぐらいから、悪くなったの？」と聞く。
そうすると、相手は「いやあ、もうズーっとなんです」
「ズーとなのか・・・。ズーっと言うけれども、もう１年も前から２年も前から？」と聞くと、
「いやあ、そんな前からじゃないんです」
「あっ、そうそんな前じゃないの。じゃあ、いつぐらいから？」
「いやー実は、半年ぐらい前から」
「ああ、半年ぐらいからか・・・」
そしたら、その時に、何か変化が起きているはずなんです。
業績が悪くなる変化、業績を良くする変化とか、
何か変化が起きていることが必ずありますから、それを聞いていく。
事実に基づいて・・・。
・・・続く・・・
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砂田 淳
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