2030年ゴールデンエイジ使命実現！
■不美人コンテスト■
６～７日の私が受講した新経営者公案研修は素晴しいかった！
一段と使命を確信するとともに、具体策がどんどん発見できました。
写真は、高知シリーズです。
さて、今日は名古屋でコンサルティング・・・！
■不美人コンテスト■
あとアンケートの部分で参考になればということで、１、２点お話します。
皆さん、あんまりこんなこと聞いたことないと思うんですけども、「不美人コンテスト」。
こんなこと聞いたことがないと思います。
「不美人コンテスト」というアンケートの取り方というか、お客様の声の聞き方があるんです。
「美人コンテスト」ではありません。
ミスユニバースとかね。
美人コンテストというのは、みんな別嬪さんでしょ。
だから、甲乙つけがたいんです。
微妙な違いですよね。
そうじゃなしに、「不美人コンテスト」いうのをすると、
「嫌い」というものは、人は自分で自覚しやすいんです。
これは、食わず嫌いじゃなしに・・・。
食べ物でも嫌いとか、好きとかあるでしょう。
もちろん好きとかありますけども、これだけは嫌いとかあります。
だから、商品、サービスを開発した時に、それがいいか悪いかというのを、
「良い」という観点だけじゃなしに、「嫌だ」という観点で一度チェックしてみるわけです。
そうすると、お客様にとって、本当に嫌がられることが、土俵に乗る前に弾きやすい。
たとえば、こんな事例があるんですね。
昔、歯ブラシを開発する時に、どんな色が売れるかと「不美人コンテスト」をしたわけです。
大きく分けると、薄い色と濃い色でテストしたわけです。
たとえば薄いピンクとか、薄いブルーとか、それと濃い紺、真赤みたいな歯ブラシと分けたわけです。
さて、どっちが売れると思います。
この時に「どっちが売れるか？」という発想じゃなしに、
「どっちを嫌がるか？」という発想でテストしました。
お客様に「どちらがいいですか？」ではなく、「どちらが嫌ですか？」と聞くわけです。
そうすると、やっぱり「濃い色は口の中に入れるのにちょっと抵抗あるな・・・」ということがわかったりします。
だから、この「不美人コンテスト」という観点も１つのヒントとして判断されたらいいと思います。
・・・続く・・・
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