■自社の苦情の実態を実習！■
■実録！コンサル社長の「売上げ限界突破法！」■０８０２１９
■自社の苦情の実態を実習！■
新規の顧客獲得コストは５倍もかかる。
５倍もの費用エネルギー、時間がかかる。
そうしたら、大切なのは、今のお客様に、本当に不満のない、
満足して頂くための状態を続けていっていただき、
また、紹介を続けていただけることが一番いいですね。
ですから、こういうことをまず知って頂こうと、今回、これを紹介しました。
ここで今から、５分ほど時間を取ってもらいます。
あなたの会社の「苦情の実態」はどうですか？
あなたの会社に対する細かい苦情、小さな不満・・・それはなぜかというと。
お客様は、何も言わずに、二度と利用しないだけですから、
それを客観的に振り返って、
「うちは、本当に苦情とか、不満とか、お客さんから頂いてないか？そういうことをお客様に与えていないか？」
を考えてほしいんです。
もし、そういうことで思い当たることがあれば、その原因はどういうところにあるのか・・・？
人の問題もあるかもしれませんし、商品とか、そういったものに問題があるかもしれません。
それをまず、今からちょっと考えてみたいと思います。
じゃあ、自社の苦情の実態に関して、セルフチェックということで、５分間考えてみてください。
ハイ、どうぞ。
□実習⇒自社の苦情の実態
１：あなたが会社に対する苦情の実態を過去の事実に基づき具体的にチェック
２：その原因は何か？
・・・ 実習時間５分 ・・・
・・・続く・・・
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○本当にみんなの意識も業績も上がり、やってよかった（大阪Ｋ代表）
どうすればこうなるのか？？？
それを実現するのが「売上げ限界突破法ＤＶＤセミナー」です。
よろしくお願いします！
砂田 淳
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「実録！コンサル社長の売上げ限界突破法」
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