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■実録!コンサル社長の「売上げ限界突破法!」■060713その256
■256:鏡が解決?!■
●では、教訓は・・・?●
・・・前回からの続き・・・
前回は、号外ということで、堀之内社長とご一緒させていただいた件をご紹介しました。
しかし、アメリカのモデルハウスをそのまま、設計から材料、家具などに至るまで、丸ごと、持って来るなんて、すごいこだわりです。
しかも、壁を自分で塗ったり、レンガを積んだり、手作りされています。
驚いたのは、バスタブは息子さんが手作りされたといいます。
本物志向!・・・ですね。
ところで、エレベーターのジレンマの話でした。
エレベーターが遅いというクレーム対策をどうしたか?ということです。
答えはいろいろ出ました。
もったいぶらずに答えを言います。
正解は、なんと「鏡を置く!」ということです。
エレベーターの横に、大きな鏡を置きます。
するとどうなるか?
エレベーターの待ち時間は、わずか数十秒から1~2分くらいのものです。
そのとき、鏡があれば、普通はどうします?
私なんかは、ネクタイが歪んでないかと、身だしなみを確認したり、
「今日も男前やあ」と自分の顔を見たりします。
女性の場合は特に、しっかりと鏡の中の自分を見ますよね。
そうこうしているうちにエレベーターが降りてきて、ドアが開けば、問題なしということですね。
それが答えです。
では、このエレベーターのジレンマからの教訓は何しょうか?
・・・続く・・・
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