４２：務職の目標設定はどうすべきか？

■ありえないことが起きる！売上限界突破物語■050519その４２
～2年で2億円近い収益アップなど売上限界突破の実践事例を紹介～
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●４２：務職の目標設定はどうすべきか？●
今回も質疑応答を紹介します。
これは当社アデイナス「売上限界突破セミナー」の参加者から出された質問に対する、私、砂田の答えです。
●事務処理能力を２倍にする！●
・・・前回からの続き・・・
◎質問
記入すべき目標は、数字がない部署はどうするのですか？
◎回答
普通、事務職は売上目標などがありませんので、
「限界突破のための重点行動シート」の目標記入欄の書き方が違ってきますね。
どう書けばいいのか？
たとえば、「事務処理能力を２倍にする」とか記入するわけです。
事務職の場合、数字責任はないというのが一般的ですが、
本当はそうではないんです。
売上げなどに直接結びつく数字責任はないかもしれませんが、
コスト面での数字責任は個人レベルでもあります。
事務処理に関する生産性があります。
同じ仕事を２分の１の時間ですれば、事務処理量は増えます。
その分がまるごとコスト削減にはつながらないかも知れませんが、経費は減ります。
数字以外の目標でもＯＫです。
朝からズッと笑顔でいる、あいさつはだれよりも早く、自分からする、
毎朝、掃除をする、クツをそろえる・・・とか、何でもいいわけです。
とにかく求めているものは何か、
的が定まっていれば、数字に限らず、目標は出てきます。
・・・続く・・・
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